📱48H SALE! Doar în Aplicație Albumele -35% de la 2 buc. cu cod MEMORYDUO💵

FAQ

Aveți întrebări? Contactați-ne?

Găsiți răspunsuri la alte întrebări frecvente.

Contactaţi-ne

695 550 138Luni-Vineri 9:00-16:00
[email protected]

  • Dacă sunteți interesat de alte produse în cantități mai mari
  • Căutați produse care nu sunt oferite de Empik Foto?
  • Aveți nevoie de o factură cu plată amânată pentru instalația dumneavoastră?
  • Dacă dumneavoastră, ca școală sau instituție, doriți să utilizați serviciul nostru de design, vă rugăm să ne contactați!

Vom încerca să pregătim cea mai bună ofertă pentru dumneavoastră.

Aveți întrebări despre comenzile de sfârșit de an școlar?

Verificați cele mai frecvente întrebări (de exemplu, privind facturile pentru instituțiile de învățământ)

Cum obțin o factură cu plată amânată?
Înainte de a finaliza comanda, vă rugăm să contactați departamentul comercial de la Empik Foto: [email protected] și să includeți următoarele în e-mail:
- detalii factură (și PLĂTĂTOR/BENEFICIAR)
- informații precise despre obiectul comenzii: descrierea produsului, cantitatea, prețul
(de exemplu, în cazul unei cărți foto, vă rugăm să furnizați formatul, tipul copertei, numărul de pagini)
- pe baza acestor date, echipa Empik Foto va pregăti o comandă simplă pe care să o semnați și să v-o trimiteți.
Semnați și returnați scanarea. Pe baza acesteia, un angajat Empik Foto vă va trimite un cod care vă va permite să continuați fără numerar prin intermediul editorului și să comandați produsele. Pe baza acestei solicitări, echipa de contabilitate Empik Foto va pregăti și va trimite prin e-mail o factură de transfer.
Empik Foto emite facturi pro-forme?
La Empik Foto nu emitem facturi proforme.
Pentru a obține o factură cu plată amânată – vezi punctul 1
Unde sunt codurile de reducere?
Codurile de reducere pot fi găsite la adresa: www.empikfoto.pl/szkola
Vă rugăm să trimiteți informații despre prețurile promoționale pentru produsele care nu sunt incluse în promoție la adresa: [email protected]
Cum se calculează codurile de reducere?
Reduceri la Empik Foto:
- sunt calculate din prețurile de bază,
- promoțiile nu pot fi combinate (regula este o comandă = un cod de reducere)
Exemplu: O școală dorește să utilizeze codul SZFK5024, care va reduce valoarea unei cărți cu 50% la achiziționarea a minimum 20 de exemplare. Este o carte foto de 30x20 (peisaj) cu copertă cartonată lucioasă și 28 de pagini lucioase. Prețul standard al cărții este de 55,90 PLN. În prezent, cartea este eligibilă pentru o reducere de pe portal și costă 39,13 PLN. Codul promoțional al școlii va reduce valoarea față de prețul standard (55,90 PLN), ceea ce înseamnă că un singur exemplar costă 27,95 PLN.
Termeni și condiții de plasare a unei comenzi
Pentru a plasa o comandă pe site-ul www.empikfoto.pl trebuie să aveți un cont pe portal și să fiți autentificat.
Cum să procedezi pentru a crea o carte foto?
Trebuie să aveți un cont pe portalul Empik Foto și să fiți autentificat.
Va trebui să aveți selectate fotografiile și șablonul. Rețineți că formatul cărții, coperta și tipul de hârtie sunt deja selectate în etapa de selectare a șablonului – acești parametri nu pot fi modificați în timpul sau după finalizarea proiectului. Modificarea oricăruia dintre acești parametri înseamnă că va trebui să începeți cartea de la zero. Înainte de a începe, puteți viziona tutorialele video: www.empikfoto.pl/samouczek-empik-foto
La ce ar trebui să fii atent atunci când creezi o carte foto?
Trebuie să vă:
- nu uitați să lucrați cât timp sunteți conectat(ă)
- nu părăsiți calculatorul fără a salva proiectul
- când lucrați mult timp, salvați proiectul frecvent
- se recomandă realizarea unei copii a proiectului după finalizarea lucrării
Puteți :
- folosiți videoclipurile instructive: www.empikfoto.pl/samouczek-empik-foto
- personalizați fiecare șablon singur
- adăugați text, schimbați fundalurile și utilizați biblioteca de clipart-uri
Când pot folosi livrarea prioritară?
Livrarea prioritară se aplică pentru:
- albume foto 20x30 și 20x20, copertă lucioasă, 28-50 pagini, hârtie cretată
- calendare 20x30, 30x40, 30x20, standard, premium
- caiete foto 15x20, 20x20, 20x30 (gamă completă de pagini)
- acordeoane din fotografii
- printuri (cu excepția formatelor XXL)
Costul livrării prioritare este de 29,99 PLN
Cât durează procesarea unei comenzi?
Produsele diferite de la Empik Foto pot avea timpi de livrare diferiți.
Le puteți verifica oricând pe fișa produsului – datele curente de îndeplinire a comenzii sunt furnizate acolo.
Cât timp sunt stocate desenele/modelele?
Informații în regulamentul site-ului Empikfoto.pl https://www.empikfoto.pl/regulamin
Compania va păstra Proiectele Clienților pentru următoarele perioade de timp:
a) 7 zile de la data creării sau de la data ultimei modificări - dacă Clientul a creat Proiectul pe Site, dar nu s-a autentificat la crearea proiectului și nu l-a salvat în contul său
b) 30 de zile de la data creării sau de la data ultimei modificări - dacă Clientul a creat Proiectul pe Site și l-a adăugat în coș, dar nu l-a comandat și nu s-a autentificat.
c) 45 de zile de la data creării sau de la data ultimei editări - dacă Clientul a creat proiectul și l-a salvat în contul său, dar nu l-a comandat.
d) 60 de zile de la data comenzii - dacă Clientul a creat, comandat și plătit Proiectul. Împreună cu Proiectele, sunt șterse și fotografiile asociate cu aceste Proiecte.
grafică
Livrare gratuită

Plasați o comandă pentru o sumă minimă de 89 PLN
și bucură-te de livrare gratuită!

grafică
Peste 21.000 de puncte de colectare

Puteți ridica comanda
în diferite puncte din Polonia!

grafică
29 de ani de Empik Foto!

Ani de experiență garantează calitatea înaltă a serviciilor noastre.

grafică
Cel mai popular în Polonia

99,87% dintre clienții noștri recomandă serviciile noastre! Vă mulțumim pentru încredere!